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Planos

Três formas de trabalhar com a gente

O CRM é o núcleo das três. O que muda é com quem fica o marketing: você, sua agência, ou a Hotel One.

“Recebo contatos e perco vendas no atendimento.”

CRM

Duas versões: Essencial e Operacional

A assinatura do nosso CRM: atendimento, funis separados por setor, follow-up automático e toda a comunicação da estadia.

O que entra

  • Atendimento 24 horas com inteligência artificial
  • Follow-up automático, no ritmo do seu hotel
  • Funis separados por setor, um número só para o hóspede
  • Mensagens da estadia, da confirmação à avaliação
  • Painel de tarefas — na versão Operacional
  • Ferramenta de e-mail marketing — na versão Operacional

O marketing continua com você.

Quero vender mais direto

“Tenho agência e equipe, mas ninguém olhando pelo meu lado.”

CRM + Consultoria de Marketing

Sua agência continua executando. A Hotel One entra do seu lado da mesa: diagnóstico, plano de correção, participação nas reuniões e leitura dos relatórios.

Você entende do seu negócio, nós de marketing e atendimento. Juntos, direcionamos o seu hotel.

O que entra

  • Tudo o que está no plano CRM
  • Cerca de dois encontros por mês
  • Diagnóstico e plano de correção, por escrito
  • Participação nas reuniões com a sua agência
  • Leitura dos relatórios, traduzida para faturamento
  • Direcionamento da estratégia, mês a mês

Assumimos a direção. A execução do marketing continua com a sua agência.

Quero vender mais direto

“Quero que alguém cuide da estratégia e da execução.”

Marketing + CRM

A operação inteira sob a mesma responsabilidade — mais toda a assinatura do CRM.

O que entra

  • Tudo o que está no plano CRM
  • Campanhas no Google e no Meta
  • Conteúdo para anúncios e gestão das redes
  • Páginas de venda — até quatro por trimestre
  • Melhorias no site, voltadas a converter mais
  • Google Meu Negócio otimizado e atualizado
  • Medição no site e no motor de reservas
  • Painel em tempo real e relatório mensal
Quero vender mais direto

Versões do CRM

O mesmo CRM, em três profundidades

Todas partem do mesmo núcleo. O que muda é até onde o CRM entra na operação do hotel.

  1. CRM Essencial

    Atendimento e conversão.

    Atendimento 24 horas com inteligência artificial, follow-up automático, funis de atendimento separados por setor, e a comunicação da estadia.

  2. CRM Operacional

    Atendimento, conversão e operação.

    Tudo do Essencial, mais o painel de tarefas ligando as áreas e a ferramenta de e-mail.

  3. CRM Estratégico

    Atendimento, operação, relacionamento e receita.

    Tudo do Operacional, mais a venda interna para quem já está hospedado.

O Estratégico não é contratado sozinho — vem junto com CRM + Consultoria de Marketing ou Marketing + CRM.

Lado a lado

O que entra em cada plano

Deslize para comparar os planos lado a lado.

O que entra em cada plano
Item CRMCRM + Consultoria de MarketingMarketing + CRM
Atendimento
WhatsApp, Instagram, e-mail e chat numa caixa só Incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Atendimento 24 horas com inteligência artificial Incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Atendimento sob medida, por horário e por setor Incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Histórico da conversa e da negociação no contato Incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
WhatsApp oficial, pela API da Meta Incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Jornada do hóspede
Mensagens da estadia prontas: antes, durante e depois Incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Follow-up automático, em diferentes momentos do caminho do cliente Incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
E-mail criado e enviado pela Hotel One Não incluído no plano CRM Não incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Venda interna de bar, restaurante e experiências Não incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Venda e operação
Funis de atendimento separados: central de reservas e recepção Incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Painel de tarefas para a equipe do hotel Incluído no plano CRM, no CRM Operacional Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Integração com gateway de pagamento Incluído no plano CRM, no CRM Operacional Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Emissão de nota fiscal Incluído no plano CRM, no CRM Operacional Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Marketing e medição
Origem do contato ligada ao Meta e ao Google Incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
API de conversão: a reserva volta para o Meta e o Google Incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Relatórios e painel de indicadores, para você montar e consultar Incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Ferramenta de e-mail marketing Incluído no plano CRM, no CRM Operacional Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Ferramenta de disparo de mensagem em massa Incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Criador de landing page com inteligência artificial Incluído no plano CRM, no CRM Operacional Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Agendamento de publicações no Instagram Incluído no plano CRM, no CRM Operacional Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
IA ou chatbot respondendo comentários no Instagram Incluído no plano CRM, no CRM Operacional Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Campanhas no Google e no Meta Não incluído no plano CRM Não incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Conteúdo e redes sociais Não incluído no plano CRM Não incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Páginas de venda Não incluído no plano CRM Não incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Melhorias no site Não incluído no plano CRM Não incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Google Meu Negócio Não incluído no plano CRM Não incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Medição instalada de ponta a ponta Não incluído no plano CRM Não incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Painel em tempo real e relatório mensal, enviados e discutidos com você Não incluído no plano CRM Não incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Quem fica do seu lado
Consultoria mensal de marketing Não incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Diagnóstico e plano de correção Não incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Participação nas reuniões com a agência que atende o seu hotel Não incluído no plano CRM Incluído no plano CRM + Consultoria de Marketing Incluído no plano Marketing + CRM
Quem executa o marketing vocêsua agênciaHotel One

* no CRM Operacional

Perguntas que costumam vir antes de escolher

  • Como funciona o atendimento com inteligência artificial?

    Ela responde no seu lugar quando não há ninguém disponível, entende o que o hóspede quer e deixa a conversa organizada para a sua equipe assumir. Você decide se ela atende do início ao fim ou apenas faz a triagem.

  • O que muda na rotina da minha equipe?

    Todo mundo passa a responder pelo mesmo lugar, vendo a mesma conversa. A mudança maior é de processo, não de ferramenta — por isso a implantação é acompanhada.

  • Quem opera isso no dia a dia?

    Nós. A Hotel One implanta, configura, treina a sua equipe e continua operando junto. Você não recebe um acesso e um manual.

  • Em quanto tempo está funcionando?

    Em até 30 dias, contando implantação, configuração e treinamento da equipe.

  • O que o hotel precisa fazer de sua parte?

    Disponibilizar quem atende e quem decide, e participar da implantação e das reuniões. Não toma o dia da equipe — mas sem isso o resultado não acontece.

Não precisa adivinhar qual plano é o seu

Conte como o seu hotel vende hoje. A gente devolve uma leitura da sua operação e diz qual dos três resolve o seu caso — e, se nenhum resolver, também dizemos.

Quero vender mais direto

O botão leva a um formulário de seis campos. Ao concluir, você cai direto numa conversa no WhatsApp com a gente — sem repetir o que já respondeu.